Moyen de paiement
Les moyens de paiement acceptés pour les commandes en ligne sont :
- Cartes de crédit (Mastercard/Visa)
- Virement bancaire
- Paiement en espèces (uniquement pour les retraits sur place)
- Twint
- Paypal
La marchandise sera livrée ou disponible au retrait uniquement après réception du paiement complet, sauf accord préalable écrit entre les deux parties.
Droit de rétractation et remboursement
Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation ou demander un remboursement.
Toute demande de remboursement ou de rétractation doit respecter les conditions suivantes :
- La plante doit avoir été plantée et entretenue selon les recommandations fournies par Baie-Attitude.
- Si, malgré le respect des recommandations, la plante ne survit pas, le client pourra solliciter un remboursement, sous réserve d'une évaluation par Baie-Attitude.
- Les dommages résultant d’un mauvais arrosage, d’une plantation incorrecte ou de conditions météorologiques extrêmes (gel, tempêtes, grêle, sécheresse, etc.) ne donnent pas droit à un remboursement.
Les éventuels frais de transport pour le retour des produits sont à la charge du client.
Pour toute demande, veuillez nous contacter à contact@baie-attitude.ch avec une description détaillée du problème et, si possible, des photos de la plante concernée.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles fournies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
- Elles ne seront ni revendues ni partagées avec des tiers.
- Conformément à la loi, vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : contact@baie-attitude.ch.
Garanties légales
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état des produits dès leur réception. Cette vérification permet de déceler d’éventuels défauts visibles liés à la matière, à la fabrication ou à des dommages occasionnés lors du transport.
Conformément à la législation en vigueur, tout défaut ou anomalie doit être signalé sans délai à Baie-Attitude afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour y remédier.
Acceptation des conditions
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.